Муниципалитет Мерсина, который на один шаг ближе к своей цели — безбарьерному Мерсину, становится голосом слабослышащих граждан с помощью внедренной им «Линии видеоподдержки».

Благодаря проекту столичного муниципалитета Мерсина люди с нарушением слуха смогут позвонить по линии видеоподдержки и получить помощь, когда им трудно выразить свое мнение в работе или транзакциями в государственных учреждениях и организациях. Люди с ограниченными возможностями могут позвонить по номеру 0533 360 27 03 через WhatsApp или оператора, если у них возникнут трудности с общением с государственным служащим.

Коммуникационная поддержка будет предоставлена ему присяжным CODA (ребенок глухих взрослых), который работает в Департаменте по делам инвалидов и здравоохранения, чей родной язык — турецкий язык жестов, ему будет оказана коммуникативная поддержка, проблема слуха — Лицо с ограниченными возможностями обучается языку жестов и передается другому оператору. То, что говорит оператор, передается слабослышащим с помощью языка жестов, и предоставляется коммуникативная поддержка. Благодаря этой услуге процедуры для лиц с нарушениями слуха в государственных учреждениях будут выполняться намного быстрее, а работа государственного служащего, выполняющего операции для лиц с нарушениями слуха, будет чрезвычайно легкой. Благодаря «Линии видеоподдержки» столичный муниципалитет доступен для слабослышащих граждан.